Delivery Information
Where can I receive my order?
You can receive your order at the address of your preference (domicile, work, etc. - never in a post office).
In-store collection is also available. In cart choose “Pickup In Store” in “Delivery Method”.
Payment Methods:
Credit cards;
Paypal.
What's the cost of shipping?
The shipping cost are increased in the total value of the order. The prices of the shipping are costs inherent to the CTT service and are paid by the customer.
However are free if the order has the value equal or greater than:
Portugal and Spain: Free
Europe: 150€
Rest of the World: 300€
How long will it take to get my order?
The delivery times are:
- between 3 and 6 business days for national shipments, - between 5 and 10 business days for shipments to Europe, - between 20 and 30 business days away from Europe through destination country.
Do I have a payment to make for an exchange?
Yes, the shipping costs. (Sending the product to be exchanged and sending it back).
What is the deadline for an exchange?
The exchanges must be made within a maximum of 30 days from the shipping confirmation email. The website www.skywalkerlisbon.com reserves the right to refuse returns communicated or sent after the deadline, or parts that are not in the same conditions in which they were received.
Can I exchange any article?
Yes, as long as they are in perfect condition and with their labels.
Can I return an item?
Items purchased can only be exchanged, items can’t be returned nor refunded.
Entregas e trocas
Onde posso receber a minha encomenda?
Pode receber a sua encomenda no endereço da sua preferência (domicílio, trabalho, etc.- nunca em apartado de correios).
Existe também a hipótese de vir à loja buscar a sua encomenda. No carrinho, escolher a opção “Pickup In Store” em “Delivery Method”.
Métodos de pagamento:
Referência multibanco: Os pagamentos terão de ser feitos em qualquer caixa multibanco ou através do seu “Home Banking”.
As encomendas realizadas com pagamento referência multibanco não estão garantidos até o pagamento estar efectivado.
Cartões de Crédito
Paypal
Qual o preço dos portes de envio?
Os custos dos portes são acrescidos no valor total da encomenda. Os preços dos portes são custos inerentes do serviço CTT e são pagos pelo cliente.
Os portes são grátis se a encomenda têm o valor igual ou superior a:
Portugal e Espanha: Grátis
Europa: 150€
Resto do Mundo: 300€
Quanto tempo demorará a chegar o meu pedido?
Os prazos de entrega são de: - entre 3 a 6 dias úteis para os envios nacionais,
- 5 e 10 dias úteis para envios para Europa,
- e entre 20 a 30 dias úteis fora da Europa mediante país destino.
Tenho algum pagamento a fazer por solicitar uma troca?
Sim, os portes de envio. (de envio do produto a trocar e de reenvio do mesmo)
Qual é o prazo para poder fazer uma troca?
As trocas deverão ser realizadas no prazo máximo de 1 mês a partir do email de confirmação do envio.
O site www.skywalkerlisbon.com reserva-se ao direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo fixado, ou peças que não se encontrem nas mesmas condições em que foram recebidas.
Posso proceder à troca de um qualquer artigo?
Sim, sempre e quando estiverem em perfeito estado e com as suas respetivas etiquetas. Não realizamos trocas de roupa interior.
Posso fazer a devolução de um artigo?
Os artigos adquiridos apenas podem ser trocados, não podem ser devolvidos nem reembolsados.